新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 鄭朝華 通訊員 楊國(guó)光

　　“沒想到在景區(qū)丟了身份證，半小時(shí)就補(bǔ)好了臨時(shí)證件，一點(diǎn)不耽誤行程。”在張掖七彩丹霞旅游景區(qū)警務(wù)室，陜西游客王先生拿著剛打印出的臨時(shí)身份證明，對(duì)民警連連稱贊。這溫暖的一幕，正是張掖市公安機(jī)關(guān)打造“絲路旅游警務(wù)”品牌、護(hù)航全域旅游的生動(dòng)縮影。

　　作為西北旅游重鎮(zhèn)，張掖市擁有22家4A級(jí)以上旅游景區(qū)。面對(duì)旅游客流“潮汐效應(yīng)”，張掖市公安機(jī)關(guān)構(gòu)建“市公安局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)—縣（區(qū)）公安局具體落實(shí)—景區(qū)警務(wù)室（站）前置服務(wù)—街面警務(wù)站快速響應(yīng)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在張掖七彩丹霞旅游景區(qū)、張掖平山湖大峽谷景區(qū)、山丹皇家馬場(chǎng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室，配備無(wú)人機(jī)戰(zhàn)隊(duì)、智能交通監(jiān)測(cè)設(shè)備和臨時(shí)身份證自助辦理終端，實(shí)現(xiàn)“空中巡航+地面管控+便民服務(wù)”三維覆蓋。旅游旺季時(shí)，民警通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)判客流，動(dòng)態(tài)調(diào)配警力；淡季則將警力轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，破解“旺季超負(fù)荷、淡季低負(fù)荷”難題。

　　為凈化旅游市場(chǎng)，張掖市公安機(jī)關(guān)牽頭建立旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)合張掖市文化廣電和旅游局、交通運(yùn)輸局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、應(yīng)急管理局等部門，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處“黑導(dǎo)游”“黑出租”案件37起。同時(shí)，深化千里河西大聯(lián)防機(jī)制，與周邊地市公安機(jī)關(guān)共享信息、協(xié)查案件，聯(lián)合化解跨區(qū)域涉旅糾紛22起。

　　針對(duì)老年游客、外籍游客等特殊群體，張掖市公安機(jī)關(guān)推出定制化服務(wù)：景區(qū)警務(wù)室設(shè)24小時(shí)旅游報(bào)警與咨詢專線，配備翻譯設(shè)備；民警定期開展山地救援演練，救助3名迷路的戶外探險(xiǎn)游客。國(guó)慶假期期間，張掖市公安機(jī)關(guān)日均投入警力800余人次，涉旅警情同比下降18%，游客滿意度達(dá)98.6%。

　　從機(jī)制重構(gòu)到科技賦能，從協(xié)同共治到服務(wù)優(yōu)化，張掖市公安機(jī)關(guān)以“絲路旅游警務(wù)”為抓手，將安全防線筑在景區(qū)一線，把服務(wù)溫度送到游客身邊，為張掖文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“公安動(dòng)能”。